TECNICO GESTORE DI RETI E SERVZI DIGITALI 004

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Il corso Tecnico gestore di reti e sistemi digitali è un percorso di qualifica professionale rivolto a chi desidera acquisire competenze operative e tecniche nella gestione di reti, sistemi digitali, installazione hardware e software, configurazione, manutenzione e risoluzione dei guasti. Il percorso è progettato in conformità allo standard minimo di percorso formativo approvato dalla Regione Lazio e consente di sviluppare competenze oggi centrali per aziende, studi professionali, system integrator, società di consulenza ICT e organizzazioni che gestiscono infrastrutture digitali.

Profilo professionale
Il Tecnico gestore di reti e sistemi digitali provvede all’installazione, testing, rilascio e messa in esercizio, aggiornamento, manutenzione e ripristino di risorse hardware e software connesse da protocolli di rete. Supporta gli utenti e garantisce la messa in sicurezza dei dati durante gli interventi. Il profilo è classificato al livello EQF 4 ed è associato alla classificazione ISTAT CP 2011 “Tecnici gestori di reti e di sistemi telematici”.

A chi è rivolto
Il corso è rivolto a diplomati, candidati interessati a lavorare nel settore IT infrastrutturale, profili tecnici junior e operatori che vogliono specializzarsi nella gestione di reti e sistemi digitali. I requisiti di accesso prevedono il possesso del diploma di scuola secondaria di secondo grado oppure della qualifica professionale IeFP del percorso triennale di “Operatore informatico”. Per i cittadini stranieri è richiesta la conoscenza della lingua italiana almeno a livello B1; per i cittadini extracomunitari è richiesto un regolare permesso di soggiorno valido per tutta la durata del percorso oppure documentazione attestante la richiesta di rinnovo.

Obiettivi formativi
Il percorso consente di acquisire competenze per:
installare e integrare componenti hardware e software di rete;
configurare sistemi operativi, dispositivi fisici e applicativi;
effettuare testing e misurazione delle performance delle reti;
gestire e manutenere reti e sistemi digitali in condizioni di esercizio sicuro;
amministrare accessi e risorse in coerenza con le esigenze degli utenti;
diagnosticare malfunzionamenti e ripristinare i servizi nel minor tempo possibile;
operare nel rispetto dei principi di cybersecurity, protezione e migrazione dei dati.

Competenze in uscita
Al termine del corso il partecipante sarà in grado di:
verificare la compatibilità delle specifiche hardware e software dei sistemi da installare;
installare, integrare e configurare componenti di rete e sistemi digitali;
misurare le performance, eseguire test e individuare criticità di interoperabilità;
amministrare il sistema in funzione delle esigenze degli utenti, dello stato delle risorse e dei livelli di efficienza;
pianificare aggiornamenti e interventi manutentivi ordinari ed evolutivi;
gestire relazioni tecniche con fornitori e impatti di nuove versioni software sul sistema;
identificare guasti e malfunzionamenti, applicare procedure di recovery e gestire il fermo e il ripristino del servizio;
documentare attività, anomalie, soluzioni adottate e aggiornare la documentazione tecnica del sistema.

Programma didattico
Il percorso formativo è articolato in unità di apprendimento che coprono i principali ambiti della professione.

1. Inquadramento della professione
   Orientamento al ruolo, elementi di diritto del lavoro, contrattualistica, regimi fiscali e responsabilità civile.
2. Basi di informatica applicata
   Sistemi operativi, elementi di programmazione e basi di dati funzionali alla gestione di reti e sistemi digitali.
3. Fondamenti di reti
   Architetture e topologie di rete, cloud computing, diagrammi di rete, tecniche di trasmissione dati, componenti hardware di reti locali e geografiche, modello ISO/OSI e protocolli di rete.
4. Basi di cybersecurity
   Principi e tecniche di cybersecurity, migrazione e protezione dei dati.
5. Installare e testare componenti di rete
   Principi e tecniche di cablatura, installazione e configurazione delle componenti hardware e software, tecniche e strumenti di testing e di misura delle performance delle reti. Attività operative su installazione, integrazione, configurazione, testing, migrazione dati, training utente e reporting tecnico.
6. Gestire e manutenere reti
   Funzioni e tecniche di amministrazione dei sistemi, pianificazione e reporting dei processi manutentivi, monitoraggio delle performance, gestione degli aggiornamenti, relazioni con i fornitori, continuità del servizio e aggiornamento della documentazione tecnica.
7. Diagnosticare e risolvere problemi di rete
   Tipologie di malfunzionamenti e incidenti, principi e tecniche di diagnostica, tecniche di fermo e ripristino dei servizi, classificazione degli incidenti, recovery e comunicazione con gli utenti in fase di fermo e ripristino. Questa unità va svolta dopo l’unità dedicata alla gestione e manutenzione delle reti.
8. Operare in sicurezza nel luogo di lavoro
   Legislazione sulla salute e sicurezza, obblighi del datore di lavoro e del lavoratore, DPI e protocolli di prevenzione e riduzione del rischio professionale.

Durata e modalità di erogazione
La durata minima del percorso è pari a 206 ore di formazione, al netto del tirocinio curriculare. È previsto inoltre un tirocinio curriculare con durata minima di 80 ore e massima di 120 ore. La formazione può essere realizzata anche in parte in FaD, nel limite massimo complessivo di 96 ore, secondo i limiti previsti per ciascuna unità di apprendimento. Le unità da 2 a 4 devono essere svolte prima delle successive, mentre l’unità 7 deve essere realizzata dopo l’unità 6. Le attività formative devono essere sviluppate con metodologia attiva, in aula specifica e con attrezzature professionali e spazi adeguati.

Docenti e impostazione didattica
Il corso prevede formatori qualificati, di cui almeno il 50% esperti provenienti dal mondo del lavoro, in possesso di specifica e documentata esperienza professionale o di insegnamento almeno triennale nel settore di riferimento. Per ogni unità di risultati di apprendimento è prevista una valutazione didattica tracciabile degli apprendimenti.

Attestazione finale
Al termine del percorso, il soggetto attuatore rilascia un documento di formalizzazione degli apprendimenti con indicazione del numero di ore di effettiva frequenza. L’ammissione all’esame finale richiede la frequenza di almeno l’80% delle ore complessive del percorso formativo. In esito all’esame pubblico è previsto il rilascio del Certificato di qualificazione professionale ai sensi del D.lgs. 13/2013.

Sbocchi professionali
Il percorso prepara a operare in contesti che richiedono gestione tecnica di reti e sistemi telematici, installazione e configurazione di infrastrutture digitali, manutenzione di sistemi informatici, supporto utenti, amministrazione di accessi e risorse, gestione dei malfunzionamenti e interventi di ripristino. Gli ambiti economici di riferimento comprendono consulenza informatica, gestione di strutture e apparecchiature hardware e altri servizi connessi alle tecnologie dell’informatica.

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003 - DATA SCIENTIST

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